Preguntas frecuentes (FAQ) – AIT Control
1. ¿Qué es AIT Control?
AIT Control es una empresa dedicada al desarrollo y comercialización de soluciones para la automatización industrial. Ofrecemos productos digitales como software, máquinas virtuales, cursos y ejemplos de programación PLC, SCADA y HMI, orientados a profesionales, técnicos e ingenieros del sector.
2. ¿Qué tipo de productos puedo encontrar en la tienda?
En nuestra tienda online ofrecemos:
Máquinas virtuales preconfiguradas para prácticas y simulaciones.
Software
Ejemplos prácticos de programación PLC/HMI
3. ¿Cómo se entregan los productos digitales?
Una vez realizado el pago, recibirás un enlace de descarga directo en tu correo electrónico. También podrás acceder al contenido desde tu cuenta en aitcontrol.com, en la sección “Mis descargas”.
4. ¿Qué experiencia tiene el equipo de AIT Control?
Contamos con más de 10 años de experiencia en proyectos industriales de gran envergadura en sectores como alimentos, minería, química, farmacéutica, oil & gas y metalurgia. Nuestro conocimiento práctico garantiza que los materiales sean útiles y aplicables en entornos reales.
5. ¿Ofrecen soporte técnico?
Sí. Ofrecemos soporte técnico gratuito por email para todos los productos digitales adquiridos. Si necesitas asistencia personalizada o soporte remoto, también ofrecemos ese servicio con tarifas especiales.
6. ¿Puedo utilizar los materiales en mis proyectos o capacitaciones?
Sí. Todos los materiales están diseñados para uso profesional. Puedes utilizarlos en tus proyectos, capacitaciones internas o como base para desarrollar tus propias soluciones.
7. ¿Hacen desarrollos o consultorías personalizadas?
Sí. Podemos ayudarte con:
Desarrollo de aplicaciones SCADA/HMI.
Programación de PLCs.
Integración de sistemas.
Simulación de procesos.
Solicita una reunión a través de nuestro formulario de contacto.
8. ¿Puedo pedir factura con datos de empresa?
Sí, emitimos facturas con los datos fiscales que indiques al momento de la compra. Solo asegúrate de completar la información correctamente durante el proceso de checkout.
9. ¿Qué garantía ofrecen?
Todos nuestros productos incluyen garantía de funcionamiento. Si tienes algún problema técnico o error con una descarga, lo solucionamos o te devolvemos el dinero.
10. ¿Tienen contenido gratuito?
Sí. Publicamos contenido gratuito en nuestro blog técnico y en nuestro canal de YouTube. Allí encontrarás tutoriales, guías prácticas, explicaciones sobre automatización industrial, y recursos para estudiantes y profesionales.
YouTube: AIT Control en YouTube
11. ¿Qué diferencia a AIT Control de otras plataformas?
Nos enfocamos exclusivamente en automatización industrial, con contenido práctico, actualizado y probado en campo. Somos ingenieros con experiencia real, no solo teóricos.